Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 88ne

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 88ne ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng website https://88ne.tech và tất cả các dịch vụ liên quan. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 88ne, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây.

---

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" / "88ne": Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động, API và các dịch vụ liên quan hoạt động dưới tên thương hiệu 88ne tại địa chỉ https://88ne.tech.
• "Thành viên" / "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của 88ne.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên nền tảng 88ne.
• "Số dư": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và chuyển đổi điểm thưởng trên nền tảng.
• "Nội dung": Tất cả văn bản, hình ảnh, video, âm thanh, dữ liệu trò chơi và các tài liệu khác được cung cấp trên nền tảng 88ne.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 88ne, bao gồm nhưng không giới hạn ở: người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng đang trong quá trình đăng ký, và người dùng truy cập nền tảng mà không có tài khoản. Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 88ne.

---

2 Điều Kiện Tư Cách Thành Viên

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ của 88ne chỉ dành cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. 88ne có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng dưới 18 tuổi, 88ne sẽ lập tức khóa tài khoản và giữ lại toàn bộ số dư theo quy định pháp luật hiện hành.

2.2 Yêu cầu về địa lý

Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ quy định pháp luật về cá cược trực tuyến tại địa phương và quốc gia nơi mình cư trú. 88ne không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm các quy định pháp luật địa phương khi sử dụng nền tảng.

2.3 Giới hạn số lượng tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên 88ne. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc lách các hạn chế tài khoản. Vi phạm điều này dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư và khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

---

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại 88ne, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại liên lạc và thông tin thanh toán hợp lệ. Mọi thông tin giả mạo đều là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 88ne khuyến nghị mạnh mẽ người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 88ne.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

3.3 Thông báo về hoạt động đáng ngờ

Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 88ne để được xử lý kịp thời. 88ne không chịu trách nhiệm về các giao dịch được thực hiện bởi bên thứ ba do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.

---

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức nạp tiền

88ne hỗ trợ nạp tiền qua các kênh thanh toán nội địa Việt Nam được xác thực, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank. Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán mang tên chính mình để thực hiện giao dịch.

4.2 Hạn mức và thời gian xử lý

Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 phút kể từ khi 88ne nhận được xác nhận thanh toán từ cổng giao dịch. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn do yêu cầu xác minh bổ sung.

4.3 Quy định rút tiền

Để thực hiện rút tiền, tài khoản của thành viên phải đã hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC). Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý rút tiền là từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và mức độ xác minh tài khoản. 88ne có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi phê duyệt rút tiền có giá trị lớn.

---

5 Quy Tắc Trò Chơi & Cá Cược

5.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 88ne — bao gồm slot, casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà và các thể loại khác — đều hoạt động theo quy tắc riêng được công bố công khai tại từng mục trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi tham gia. Kết quả được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định và không thể bị can thiệp.

5.2 Tính hợp lệ của kết quả

Kết quả được hệ thống 88ne ghi nhận là kết quả chính thức và cuối cùng. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn một ván chơi đang diễn ra, 88ne sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc hủy ván chơi đó và hoàn lại số tiền cược cho thành viên.

5.3 Cá cược thể thao

Đối với cá cược thể thao, kèo và tỷ lệ cược được cập nhật liên tục và có thể thay đổi cho đến thời điểm sự kiện diễn ra. Cược được đặt sau khi trận đấu/sự kiện đã kết thúc sẽ bị hủy bỏ và hoàn trả tiền cược. 88ne có quyền đình chỉ hoặc hủy cược trong trường hợp phát hiện thông tin bất thường liên quan đến sự kiện thể thao.

---

6 Chương Trình Khuyến Mãi

6.1 Điều kiện tham gia

Mỗi chương trình khuyến mãi tại 88ne đều có điều kiện và thời hạn tham gia riêng, được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng. Thành viên phải đáp ứng đủ các điều kiện được quy định trước khi kích hoạt nhận thưởng. Trong trường hợp điều kiện khuyến mãi và điều khoản chung có điểm mâu thuẫn, điều kiện khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

6.2 Điều kiện đánh cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu đánh cược (wagering) cụ thể trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: thưởng nạp đầu 100% lên đến 2.000.000 VNĐ có thể yêu cầu đánh cược x20 tổng tiền thưởng trước khi rút. Thông tin chi tiết luôn được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6.3 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

88ne có quyền thu hồi tiền thưởng và khóa tài khoản nếu phát hiện thành viên thực hiện các hành vi lạm dụng khuyến mãi như: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng chiến thuật cá cược rủi ro thấp để đáp ứng điều kiện đánh cược một cách không trung thực, hoặc hợp tác với các tài khoản khác để thao túng kết quả.

---

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 88ne:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, trình duyệt headless hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng trò chơi hoặc giao dịch.
• Cố ý khai thác lỗi hệ thống (exploit) để tạo lợi thế không hợp lệ. Mọi lỗi phát hiện được phải báo cáo ngay cho 88ne.
• Tham gia vào bất kỳ hoạt động rửa tiền nào thông qua nền tảng.
• Sử dụng tài khoản 88ne để thực hiện giao dịch tài chính không liên quan đến hoạt động cá cược hợp lệ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ đối với nhân viên hỗ trợ của 88ne.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam khi sử dụng dịch vụ.

---

8 Quyền & Nghĩa Vụ Của 88ne

8.1 Quyền của 88ne

88ne có toàn quyền thực hiện các biện pháp sau đây mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện vi phạm điều khoản:

• Tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản vi phạm.
• Thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan đến hành vi gian lận.
• Từ chối xử lý yêu cầu rút tiền trong khi điều tra vi phạm.
• Chia sẻ thông tin với cơ quan thực thi pháp luật theo yêu cầu hoặc khi cần thiết.
• Điều chỉnh, tạm ngưng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

8.2 Nghĩa vụ của 88ne

88ne cam kết:

• Bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Xử lý minh bạch và công bằng mọi khiếu nại của thành viên.
• Thông báo kịp thời các thay đổi quan trọng về điều khoản, dịch vụ hoặc chính sách.
• Duy trì hệ thống bảo mật và chống gian lận theo tiêu chuẩn quốc tế.

---

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

88ne không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc thiệt hại danh tiếng. Trách nhiệm pháp lý tối đa của 88ne trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

---

10 Chơi Có Trách Nhiệm

10.1 Cam kết của 88ne

88ne cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng Việt Nam. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ để giúp thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách lành mạnh, bao gồm: thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi và tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

10.2 Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Người dùng cần chú ý các dấu hiệu cảnh báo như: cá cược vượt quá khả năng tài chính, không thể kiểm soát thời gian và số tiền cá cược, dùng tiền sinh hoạt để cá cược, hoặc cá cược để bù đắp thua lỗ trước đó. Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy các dấu hiệu này, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ 88ne để được tư vấn và kích hoạt chế độ tự loại trừ.

10.3 Bảo vệ người chưa thành niên

88ne nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu bạn có trẻ em trong gia đình, hãy sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn chặn truy cập vào các trang cá cược. Xem thêm Chính sách chơi có trách nhiệm để biết đầy đủ các hướng dẫn và công cụ hỗ trợ.

---

11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu của thành viên

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 88ne. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được xử lý rút tiền theo quy trình tiêu chuẩn sau khi đã hoàn tất các điều kiện cược hiện có.

11.2 Chấm dứt do vi phạm

88ne có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản của thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, cung cấp thông tin gian lận, thực hiện hành vi lừa đảo hoặc gian lận, hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp này, 88ne có quyền giữ lại số dư liên quan đến hoạt động gian lận.

---

12 Sửa Đổi Điều Khoản

88ne có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong tài liệu điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website và/hoặc thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận các điều khoản mới.

---

13 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

13.1 Luật điều chỉnh

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có điểm chưa rõ ràng, 88ne sẽ giải thích theo tinh thần bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người dùng và đảm bảo tính minh bạch của nền tảng.

13.2 Quy trình giải quyết khiếu nại

Khi phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại, thành viên vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 88ne qua Live Chat hoặc email [email protected], mô tả chi tiết vấn đề phát sinh.
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại.
3. Bước 3: Nếu chưa giải quyết được, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
4. Bước 4: Quyết định cuối cùng của 88ne sẽ được thông báo bằng văn bản và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

13.3 Ngôn ngữ điều khoản

Tài liệu điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và đây là phiên bản có giá trị pháp lý duy nhất. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có) chỉ mang tính tham khảo.