Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này mô tả cách 88ne ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website https://88ne.tech và các dịch vụ liên quan. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của từng thành viên và xử lý mọi dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc minh bạch, hợp pháp và an toàn.

---

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 88ne, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng đang trong quá trình đăng ký và người dùng truy cập website mà không có tài khoản. Chính sách này điều chỉnh cách 88ne xử lý thông tin cá nhân của bạn trên mọi thiết bị và kênh truy cập.

88ne là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến phục vụ người dùng Việt Nam. Chúng tôi hoạt động với mục tiêu cung cấp dịch vụ chất lượng cao trong môi trường an toàn, bảo mật và hoàn toàn minh bạch về cách xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên.

---

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 88ne, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay).
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt, ảnh chân dung xác minh danh tính (selfie), ảnh chụp sao kê tài khoản ngân hàng nếu cần thiết cho quy trình KYC.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 88ne, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp độ thành phố).
• Thông tin trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập và các trang đã xem.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 6).
• Nhật ký hoạt động giao dịch (lịch sử đặt cược, nạp tiền, rút tiền).

2.3 Thông tin từ bên thứ ba được ủy quyền

Trong một số trường hợp, 88ne có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính được ủy quyền hoặc từ cổng thanh toán nội địa nhằm xác thực giao dịch và ngăn chặn gian lận. Mọi thông tin này đều được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật tương đương với thông tin do bạn cung cấp trực tiếp.

Loại dữ liệu	Nguồn thu thập	Mục đích chính
Thông tin định danh	Do thành viên cung cấp	Xác minh danh tính (KYC), ngăn chặn gian lận
Thông tin tài chính	Do thành viên cung cấp & cổng thanh toán	Xử lý giao dịch nạp/rút tiền
Dữ liệu kỹ thuật	Thu thập tự động	Bảo mật tài khoản, phân tích hiệu suất
Lịch sử hoạt động	Thu thập tự động	Tuân thủ pháp lý, giải quyết tranh chấp
Cookie & theo dõi	Thu thập tự động (có thể từ chối)	Cá nhân hóa trải nghiệm, phân tích người dùng

---

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

88ne sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

3.1 Cung cấp và quản lý dịch vụ

• Tạo lập, duy trì và quản lý tài khoản thành viên của bạn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và kịp thời.
• Xác minh danh tính và tuổi tác của thành viên theo yêu cầu pháp lý (18+ bắt buộc).
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.

3.2 Bảo mật và phòng chống gian lận

• Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng nền tảng.
• Xác minh rằng mỗi thành viên chỉ sở hữu một tài khoản duy nhất.
• Giám sát các hoạt động bất thường nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.
• Tuân thủ các nghĩa vụ báo cáo chống rửa tiền (AML) theo quy định pháp luật.

3.3 Cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng.
• Cá nhân hóa nội dung, khuyến mãi và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của bạn.
• Thực hiện khảo sát và nghiên cứu thị trường để nâng cao chất lượng dịch vụ.

3.4 Truyền thông và tiếp thị (có sự đồng ý)

Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị, 88ne có thể liên lạc với bạn qua email hoặc tin nhắn để thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ mới. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản.

---

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý thông tin cá nhân của bạn tại 88ne dựa trên các cơ sở pháp lý rõ ràng và hợp pháp:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ yêu cầu pháp luật về chống rửa tiền, xác minh tuổi tác và báo cáo giao dịch đáng ngờ.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng và thành viên khỏi gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống.
• Sự đồng ý: Các hoạt động tiếp thị, cookie không thiết yếu và chia sẻ dữ liệu tùy chọn chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

---

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

5.1 Nguyên tắc không chia sẻ vì mục đích thương mại

88ne không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và hợp pháp được liệt kê dưới đây.

5.2 Các trường hợp chia sẻ được phép

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (máy chủ, hệ thống thanh toán, xác minh danh tính) được ủy quyền xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, 88ne có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết với các đối tác phòng chống gian lận và rửa tiền trong ngành.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 88ne hoặc thành viên khác trong các tình huống khẩn cấp.

---

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

6.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website 88ne. Cookie giúp nền tảng ghi nhớ thông tin về phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và các cài đặt cá nhân hóa khác của bạn.

6.2 Các loại cookie 88ne sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Có thể từ chối.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn và cài đặt của bạn để cung cấp trải nghiệm phù hợp hơn. Có thể từ chối.

6.3 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý và từ chối cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt hoặc thông qua bảng điều khiển cookie xuất hiện khi bạn lần đầu truy cập website 88ne. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng.

---

7 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

7.1 Thời gian lưu trữ

88ne lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính. Dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc.

7.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

88ne áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng).
• Tường lửa (firewall) đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu an toàn.
• Kiểm tra bảo mật và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ.
• Đào tạo nhân viên về quy trình bảo mật và xử lý dữ liệu cá nhân đúng cách.

---

8 Quyền Của Thành Viên

Với tư cách là thành viên 88ne, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

8.1 Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu 88ne cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

8.2 Quyền chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu cập nhật và chỉnh sửa thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 88ne.

8.3 Quyền xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Lưu ý rằng 88ne có thể không thể thực hiện xóa toàn bộ nếu việc lưu giữ dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính phải lưu trữ theo luật phòng chống rửa tiền).

8.4 Quyền phản đối và hạn chế xử lý

Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp, hoặc yêu cầu hạn chế xử lý trong khi đang xem xét khiếu nại về tính chính xác của dữ liệu.

8.5 Quyền rút lại sự đồng ý

Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ: nhận email tiếp thị), bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

8.6 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ 88ne qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu nhằm đảm bảo an toàn thông tin.

---

9 Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của 88ne chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh tuổi tác được thực hiện nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC).

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin cá nhân của người chưa thành niên, tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể. Nếu bạn tin rằng chúng tôi đang lưu giữ thông tin của người chưa đủ tuổi, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 88ne.

---

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

88ne có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên website 88ne.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt mọi thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

---

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 88ne xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Hoạt động 24/7 trực tiếp trên website 88ne
• Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt qua kênh Telegram chính thức
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt qua tài khoản Zalo chính thức của 88ne

Đội ngũ hỗ trợ 88ne cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được liên hệ của bạn.